Referenzen
Hier stehen nur freigegebene Arbeiten: Situation, Umsetzung, messbares Ergebnis. Über alles Vertrauliche sprechen wir persönlich, dann ohne Nennung des Auftraggebers.
Software / SaaS8 677 Oberflächentexte in rund 1 StundeTürkische Oberfläche für ein Steuerpult an einem TagEin zentrales Steuerpult – eine Web-Anwendung mit tausenden Oberflächentexten – brauchte eine türkische Sprachversion. Mit Sprachmodell in Blöcken, Review und automatisiertem Einbau stand sie an einem Tag im Panel.Verbände und CommunitiesKI-Assistent im Live-Betrieb auf der Club-WebsiteKI-Chat-Widget für die Website eines Business-ClubsFür die Website eines Business-Clubs mit internationalen Mitgliedern entstand ein Chat-Widget, das Besucherfragen mit dem Wissen über den Club beantwortet – als leichtes Vanilla-JS-Widget mit WebSocket-Anbindung an ein Sprachmodell.Personal BrandingStatische Site, kein Server im BetriebPersonal-Brand-Website: statisch generiert, ohne Server im BetriebWebsite eines Ingenieurs als Personal Brand: statisch generiert, animiert mit GSAP, ohne laufenden Server – schnell und wartungsarm.Marketing und Leadgenerierung~186 Websites aus einem StackRund 186 SEO-Websites als LeadquelleStatt einzelner Sites entstand ein Netz von rund 186 SEO-Websites: Inhalte aus einem Headless-CMS, Ausgabe als statisch erzeugtes Frontend, Betrieb ohne laufenden Server je Site. Das Netz arbeitet als Leadquelle.Web-Dienstleistungen für kleine Betriebe1 Codebestand statt EinzelproduktionLanding Forge: ein Code, viele Nischen-WebsitesEin statisch erzeugendes Projekt baut aus Konfigurationsdateien fertige Nischen-Websites – Design, Texte, Sprachen – und rollt sie auf Cloudflare Pages aus. Daraus wurde ein Produkt.Lebensmittelproduktion und FilialhandelAbdeckung 64 % im Jahr, 76 % zuletztEin Jahr KI-Rezeption in Zahlen: 64 % Abdeckung, zuletzt 76 %Bei der Tortownia Group wurde ein Jahr eingehender Anfragen vollständig gemessen: 6 765 Anfragen von Menschen, 3 667 KI-Entwürfe, Abdeckung 64 % über das Jahr und 76 % in den letzten 30 Tagen. Das System lernt aus den Korrekturen der Manager – die Modellsicherheit stieg von 0,57 auf 0,71, abgeschickt wird weiterhin nur, was ein Mensch freigibt.Lebensmittelproduktion und Filialhandel50 Regeln an einem Tag in der KI-Wissensbasis50 Bestellannahme-Regeln aus dem Kopf des Managers in die KIDas über ein Jahr gesammelte Bestellannahme-Wissen eines Filial-Managers der Tortownia Group – Preise, Sorten, Zahlungsregeln, 50 Regeln – lebte nur in seinem Kopf, während die KI-Entwürfe teils veralteten Regeln folgten. An einem Tag ging das Regelwerk strukturiert in die Wissensbasis der KI-Rezeption; die Entwürfe folgen seitdem allen 50 Regeln.Lebensmittelproduktion und Filialhandel203 Fotos statt 3 299 ausgewertetHandschriftliche Stundenzettel werden zu LohndatenDie geleisteten Stunden bei der Tortownia Group existierten nur als Fotos handschriftlicher Formulare – 3 189 Zeilen «Stundenzettel abgegeben» lagen ohne einen einzigen Stundenwert. Weil der Vordruck kumulativ geführt wird, wird je Person nur das letzte Foto des Monats ausgewertet: 203 statt 3 299 Bilder, geprüft von der Lohnbuchhaltung vor der Abrechnung.Lebensmittelproduktion und Filialhandel≈0,20× Echtzeit auf eigener HardwareTelefonate werden im eigenen Haus transkribiert, nicht externGesprächsaufzeichnungen auszuwerten hieß für die Tortownia Group bisher, Kundengespräche an einen externen KI-Dienst zu geben – für viele Unternehmen rechtlich ausgeschlossen. Die Verarbeitung läuft jetzt auf eigener Hardware mit rund 0,20× Echtzeit: 126 s Audio brauchen 30,9 s, die Aufnahme bleibt im eigenen Netz.Software186 Modellaufrufe je Meeting → 2-3Besprechungsauswertung: von 186 Modellaufrufen auf 2-3 je MeetingEine einstündige Besprechung maschinell auszuwerten kostete 186 Modellaufrufe und brachte dieselben Rückfragen von Meeting zu Meeting. Die Auswertung ist jetzt auf zwei bis drei Aufrufe gebündelt, und 82 bereits beantwortete Rückfragen decken neue Besprechungen ohne erneutes Nachfragen ab.Digitalmarketing und Agenturleistungen2-3 Stunden Handarbeit → unter 1 MinuteKI-Sichtbarkeits-Audit als Kunden-PDF auf KnopfdruckEin Audit der KI-Sichtbarkeit kostete 2-3 Stunden Handarbeit und war damit für den Erstkontakt zu teuer. Ein Generator erzeugt es jetzt in unter einer Minute als deutsches PDF aus einer echten Live-Momentaufnahme, abgesichert durch 41 automatische Prüfungen.Lebensmittelproduktion3 048 Rechnungen automatisch statt CSV-ExportRechnungen aus dem staatlichen E-Rechnungssystem statt CSV-ExportDie Buchhaltung eines Lebensmittelherstellers mit drei Gesellschaften zog Rechnungen von Hand als CSV aus einem kostenpflichtigen Portal, und die Zahlen waren immer einen Monat alt. Die direkte Anbindung an das staatliche E-Rechnungssystem holt sie ohne Handarbeit: zum Stand September 2026 sind es 3 048 Rechnungen aus den drei Gesellschaften. Beim ersten Abgleich der nachgeholten Historie – 2 408 Rechnungen aus Juli und August 2026 – kamen 346 Rechnungen ans Licht, die im manuellen Export überhaupt nicht enthalten waren.Lebensmittelproduktion3 814 → 19 686 Bestellungen, 0 DublettenFünf Jahre Shop-Historie im CRM – 19 686 Bestellungen, 0 DublettenIm CRM der Tortownia Group standen nur 3 814 Bestellungen seit dem Anschluss des Online-Shops, die fünf Jahre davor lagen unerreichbar im Shop-System. Über denselben Standard-Importer wurden 19 686 Bestellungen und 19 188 Kontakte übernommen – ohne eine einzige Dublette und ohne dass die laufende Automatik anschlug.Bäckerei und Konditorei (Einzelhandel)8 Kassen, 12 Kennzahlen-Reihen automatischKassenumsätze aus 8 Verkaufsstellen ohne AbtippenDer Umsatz der acht Verkaufsstellen der Tortownia Group kam als Foto des Z-Berichts in einen Chat und wurde von Hand abgetippt – das Kassensystem hat weder öffentliche Schnittstelle noch Webhooks. Ein Konnektor füllt jetzt 12 Kennzahlen-Reihen selbst, mit Historie bis September 2022 für Wochen- und Saisonvergleiche.Öffentliche VergabeEine kanonische Zeile je Vergabe, plattformübergreifendVergabe-Bekanntmachungen vieler Plattformen in einem Bestand – ohne DublettenDieselbe Ausschreibung erscheint oft auf mehreren Portalen: europaweite Bekanntmachung hier, Landesplattform dort, Vergabestelle noch einmal separat. Ein gemeinsamer Bestand führt sie zusammen – eine kanonische Zeile je logischer Vergabe, daneben die Roh-Publikation jeder Plattform mit Quell-URL.IT-Dienstleistungen7-Tage-Token als Ausfallursache beseitigtTeam-Postfächer anbinden, ohne Passwörter einzusammelnJede Automatisierung auf einem Postfach brauchte die Freigabe des Mitarbeiters, und die Verbindung starb im Wochenrhythmus – der E-Mail-Kanal zu Kunden fiel regelmäßig aus. Ursache war ein Token, das der Anbieter nach genau 7 Tagen erlöschen lässt; Firmenpostfächer laufen jetzt über eine zentrale Domain-Freigabe ohne Mitarbeiterpasswort.Lebensmittelproduktion44 Zeilen korrigiert, 36 zurück zur Transkription«Verpasste» Anrufe, die stattgefunden haben – 44 Einträge korrigiertDie Telefonanlage der Tortownia Group meldete Zwischenzustände als Endergebnis: geführte Gespräche standen im CRM als «verpasst», Rückrufe gingen an bereits bediente Kunden. Ein Nachfasslauf korrigierte 44 Einträge und gab 36 Gespräche zur Transkription zurück – 16 % aller «verpassten» Anrufe der letzten 30 Tage waren tatsächlich geführte Gespräche.Community / Verbände6 Sprachen, 48 vorgerenderte RoutenWebsite des CBClub in 6 Sprachen: Events und Ticketstufen je MarktDer CBClub wächst über sein Heimatland hinaus und hat Mitglieder in vier weiteren Ländern, die einsprachige Website erreichte sie nicht. Die statisch erzeugte Website läuft jetzt in 6 Sprachen mit 48 vorgerenderten Routen, lokalisierten Event-Seiten und eigenem SEO-Satz je Sprache.Community / Events6 Sprachen, 13 Speaker, 3 Tarife an einem TagEvent-Landingpage in 6 Sprachen an einem ArbeitstagDas größte Event des Jahres beim CBClub stand an, die Beschreibung lag als Textdokument vor und die Eventseite war ein Platzhalter ohne Preise, Speaker und Programm. An einem Arbeitstag entstand daraus eine verkaufsfertige Landingpage in 6 Sprachen mit 13 Speakern, 18 Programmpunkten und 3 Tarifen.Bauwesen13 Leistungen, 18 Einsatzorte als DatenWebsite für die IVH Bau GmbH: Anfragen statt digitaler VisitenkarteDie IVH Bau GmbH aus Brandenburg an der Havel führt Komplettsanierungen aus und hatte keine Website, die Anfragen bringt und dabei die DSGVO aushält. Heute liegen 13 Leistungen und 18 Einsatzorte mit Koordinaten als gepflegte Daten – eine Textänderung ist in zwei Minuten draußen, das Anfrageformular ist gegen Spam abgesichert.Gesundheit / BeratungRechtssichere Berufsbezeichnung auf der gesamten WebsiteWebsite für eine psychologische PraxisFür die psychologische Praxis Mariya Jaenchen entstand eine Website, auf der die Verwendung der in Deutschland geschützten Berufsbezeichnung automatisch geprüft wird.Bau / Handwerk0/15 sichtbar → Plan mit Richtwert 6–8/15Sichtbarkeit in Suche und KI-Antworten für VAH ConstructionDer Auftritt von VAH Construction, einem Metalldach-Betrieb aus Smithville, Ontario, war technisch sauber, aber für 0 von 15 Zielanfragen sichtbar und tauchte nur bei 1 von 25 Kundenfragen in KI-Antworten auf. Eine Messung an einem Tag brachte 25 priorisierte Befunde und einen Maßnahmenplan in drei Horizonten mit dem Richtwert 6–8 von 15 Anfragen.Software / Unternehmenssteuerung4 Sprachen × ~6 000 Schlüssel an einem TagVier vollständige Oberflächensprachen mit Gate gegen SprachmixDie Oberfläche mischte Sprachen: ein Wörterbuch war zu 5 % gefüllt, 25 Komponenten trugen fest verdrahteten Text, die Datenbank-Wörterbücher waren einsprachig. An einem Tag wurden drei Wörterbücher auf 100 % gebracht, 25 Dateien migriert und ein Gate eingezogen, das den Build bricht, sobald eine Übersetzung fehlt.Tourismus+47 % DirektbuchungenEigene Buchungsplattform statt Portalprovisionen: +47 % DirektbuchungenOneDayTours, Lda. aus Lissabon hing als Anbieter von Tagesausflügen an Buchungsportalen mit hohen Provisionen und pflegte das Angebot parallel in 14 Sprachen. Eine eigene Buchungsplattform als installierbare Web-App brachte +47 % Direktbuchungen und −68 % Pflegeaufwand.Lebensmittelproduktion17 554 statt 3 936 Bestellungen sichtbarDashboard zeigt Online-Umsatz je Geschäft, getrennt nach WährungDas Dashboard der Tortownia Group zählte nur Großhandelsbestellungen – 13 618 bezahlte Warenkörbe aus den beiden Onlineshops waren nirgends sichtbar. Jetzt sieht der Inhaber 17 554 bezahlte Online-Bestellungen, aufgeschlüsselt nach Geschäft und Währung, während ein auf eine Nische beschränkter Mitarbeiter weiterhin nur seine eigenen Zahlen sieht.LebensmittelproduktionEreignisrauschen 23 000 → 109 pro TagProzess-Landkarte mit Lebenszeichen statt pauschalem EntwurfsstatusBei der Tortownia Group sah der Inhaber 39 von 41 Prozess-Schemata als Entwurf markiert und schloss daraus, dass nichts läuft; im Verborgenen vervielfachte ein fehlender Dedup-Schlüssel Ereignisse 78-fach. Alle 41 Schemata wurden gegen Live-Daten geprüft und zeigen jetzt ihr Lebenszeichen – das Rauschen fiel von rund 23 000 auf rund 109 Ereignisse pro Tag, die Liste lädt in 44 statt 1585 Millisekunden.Lebensmittelproduktion114 Karten aus dem Archiv übernommenLebendiges Register der Technologiekarten statt DateiarchivDie Rezepturen der Produktion der Tortownia Group lagen in einem Dateiarchiv: Selbstkosten ließen sich nicht rechnen, und Änderungen gingen unterwegs verloren. 114 Positionen sind jetzt als versioniertes Register geführt – jede Karte mit Historie, Verantwortlichen und geschulten Mitarbeitern an einer Stelle.IT-Dienstleistungen5198 → 1467 Fehler, 9 stille Fehler behobenTypprüfung scharf gestellt: 9 jahrelang stille Fehler gefundenDie Typprüfung schwieg jahrelang, und unter diesem Schweigen lebten Fehler, die der Anwender als falsche Zahlen auf dem Bildschirm erlebte. Nach der Reparatur ging die Prüfung von 5198 auf 1467 Fehler zurück, in den Komponenten von 327 auf 0 – dabei wurden 9 stille Fehler gefunden und behoben.Lebensmittelproduktion und Filialhandel8 425 Nachrichten mit rund 5 790 Fotos auswertbar statt ungelesenFotos aus der Werkstattgruppe werden zu AuftragszahlenDie Arbeitsgruppe der Produktion lieferte dem System nur Text, die Fotos der Lieferscheine las niemand. Heute laufen sie durch die nächtliche Erkennung und landen als Werte im Auftrag.Lebensmittelproduktion3 von 22 Quellen sofort als veraltet markiertPuls für 22 Datenquellen: der Ausfall meldet sich selbstDie größte Sorge bei Anbindungen ist, dass eine Quelle still aufhört zu liefern. Jeder Datenfluss hat deshalb einen Puls, der am erfolgreichen Abruf hängt und nicht an der Aktualität der Daten.FotografieStudio-Website in rund 8 Minuten erzeugt, 3306 Leads importiertKundenportal mit KI-Assistent: Website und Kampagnen ohne TechnikkenntnissePavel Sepi Photographer wollte Websites für seine Angebote und personalisierte E-Mail-Kampagnen selbst steuern, ohne technisch zu arbeiten. Entstanden ist ein eigenständiges Kundenportal mit KI-Chat, dessen Reiter vollständig aus der Datenbank aufgebaut werden.LebensmittelproduktionDer Puls meldete 475–480 erfolgreiche Läufe pro Tag, das Gateway antwortete mit 503Nachweis, dass jede Kundennachricht angekommen istDer Nachrichtenkanal der Tortownia Group zeigte grün, während Kundennachrichten still verloren gingen. Heute wird jede eingehende Nachricht zuerst in ein eigenes Journal geschrieben und nachts gegen das CRM abgeglichen.Vereine und Business-Community30 zuvor unsichtbare Mitarbeiter-Antworten pro Tag jetzt im SystemKI-Rezeption schweigt, sobald ein Mitarbeiter selbst antwortetDie KI-Rezeption des CBClub beantwortet Direktnachrichten selbstständig. Antwortet ein Mitarbeiter demselben Kunden selbst, sieht das System es jetzt und hält den Bot für dieses Gespräch zurück.Vertrieb und CRMAbsender-Zuordnung ausgehender Kontakte: 0,02 % → 76–100 %Wer hat dem Kunden geantwortet? Absender-Zuordnung von 0,02 % auf 76–100 %In einem CRM mit mehreren Mandanten war bei ausgehenden Kundenkontakten nirgends festgehalten, wer geschrieben hat: In den letzten 30 Tagen trug genau eine ausgehende Zeile einen Autor – 0,02 %. Eine einzige Regel an einer einzigen Stelle hob die Zuordnungsquote auf 76 bis 100 % je Mandant und trug die vorhandene Historie nach.Lebensmittelproduktion und Filialhandel466 Handmarkierungen wirken dauerhaft statt für je einen KontaktAus 466 Handmarkierungen der Mitarbeiter werden RegelnDie Mitarbeiter der Tortownia Group markierten von Hand, wer ihnen da schreibt – und jede dieser Markierungen starb an genau einem Kontakt. Ein nächtlicher Generator verdichtet sie zu Regeln nach Domain, Adresse oder Formulierung. Aktiv wird eine Regel erst, wenn ein Mensch sie bestätigt hat.Tourismus14 Sprachen ohne zusätzlichen RedaktionsaufwandKI-Reiseplaner in 14 Sprachen ohne zusätzlichen RedaktionsaufwandPortugal Trips EU wollte komplexe Reiseplanung mehrsprachig anbieten, ohne dass der redaktionelle Aufwand mit jeder Sprache mitwächst. Ein KI-Planer mit Zugriff auf die eigenen Datenquellen stellt Routen zusammen und spielt dasselbe Erlebnis über mehrere Kanäle aus. 14 Sprachen laufen seitdem ohne Mehraufwand, das 24-seitige Print-Booklet für eine internationale Tourismusmesse entsteht automatisiert.Interne Werkzeuge und KI8 Abweichungen zu 11 Themen, jede mit wörtlichem Zitat belegtWas im Vertrag steht, aber nie besprochen wurdeNach einer Reihe von Gesprächen kommt der Vertrag – und darin stehen Klauseln, über die nie gesprochen wurde, oder Bedingungen mit verschobenem Sinn. Zwei Auswertungsdurchgänge zerlegen Aufzeichnung und Dokument in einzelne Aussagen und gleichen sie thematisch ab. Im Test standen zu 11 Themen 8 Abweichungen, darunter stillschweigend aufgetauchte Wettbewerbsverbots- und Gerichtsstandsklauseln.
Welcher Servicefall läuft bei Ihnen noch über Telefon und Excel?
Beschreiben Sie einen typischen Fall, etwa eine Störungsmeldung, einen Wartungstermin oder eine Ersatzteilanfrage, und die Systeme, durch die er heute wandert. Wir sagen Ihnen, welche Etappe sich als Werkvertrag mit Abnahme abgrenzen lässt.